Missão
Ser interlocutora das pessoas usuárias para um atendimento justo às suas necessidades e contribuir para que o NEFRI seja um espaço célebre da pluralidade e atento às individualidades.
Compromissos
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Prover um atendimento igualitário a todas as pessoas solicitantes;
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Agir com ética, sensibilidade e sigilo, conforme o conteúdo das denúncias;
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Praticar uma escuta ativa;
Sobre
A Ouvidoria é uma das Comissões do NEFRI e se volta principalmente ao atendimento de pessoas que tiveram seus direitos humanos e civis desrespeitados.
Atualmente, o acesso à informação sobre o atendimento público é facilitado pelos meios de comunicação. No entanto, ela ainda é difusa entre os vários órgãos e regimentos que regulam a nossa vida em sociedade. Por isso, a Ouvidoria surgiu com a proposta de ajudar a pessoa usuária a entender como ela pode formalizar a sua denúncia em um órgão público.
A Ouvidoria do NEFRI
Em quais tipos de atendimentos nossa Ouvidoria pode te auxiliar?
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Entender os processos de denúncia de um evento decorrido em uma Universidade pública ou privada;
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Localizar centros de apoio a mulheres em situação de vulnerabilidade na sua região;
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Mapear locais de atendimento psicossocial público ou privado na sua região;
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Entender como denunciar uma invasão da sua privacidade;
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Comunicar elogios ou reclamações a respeito do NEFRI;
Em caso de dúvidas ou denúncias, mande um e-mail para